Allgemeine Geschäftsbedingungen von linenluster

Gültig ab 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Wäschezusatzdienst in Kombination mit Standard-Hausreinigungsbesuchen auf der Domain linenluster.link und alle damit verbundenen Angebote.

Kontaktadresse: UBS AG, Bahnhofstrasse 45, 8001 Zürich, Schweiz. Telefon: +41766187107. Geschäfts-ID: CHE-382.522.447.

2. Unsere Angebote

• Zusatzdienstleistung Wäschepflege: Kombiniert mit Standard-Reinigungsbesuchen.
• Info-Produkt: Digitale Anleitungen und Checklisten.
• Waren: Waschmittel, Pflegemittel und Textilaccessoires.

3. Buchung und Zahlung

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular zur Buchung oder Änderung.

Nach Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Die Zahlung ist vor Erbringung der Leistung fällig.

4. Richtlinie für Erstattungen und Umbuchungen

linenluster legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie detaillierte Regelungen:

4.1 Zusatzdienstleistung Wäschepflege kombiniert mit Reinigungsbesuch

• Vor dem Termin: Kostenfreie Umbuchung bis 48 Stunden im Voraus möglich. Erstattung des bereits gezahlten Betrags erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart oder als Guthaben für künftige Leistungen.
• Weniger als 48 Stunden: Umbuchung nur gegen Ausgleich der Ausfallkosten möglich. Kein Anspruch auf Erstattung, da Personalressourcen bereits gebunden sind.
• Nach erbrachter Leistung: Kein Anspruch auf Erstattung. Eine Kulanzregelung in Form von Wertguthaben wird individuell geprüft, falls Qualität nicht den vereinbarten Standards entspricht.

4.2 Info-Produkt

• Digitales Material: Nach Download oder Freischaltung ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Eine Umbuchung ist nicht möglich, da der Inhalt unmittelbar und ohne Rückruf bereitgestellt wird.

4.3 Waren

• Musterbestellungen und physische Produkte: Ungeöffnete und unbenutzte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
• Nach Prüfung der Ware erfolgt Erstattung des Kaufbetrags auf die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Arbeitstagen.

5. Haftung

linenluster haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.

6. Kontakt und Beschwerden

Für Fragen oder Beschwerden nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie an unter +41766187107.

7. Änderungen der Bedingungen

linenluster behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden auf der Website linenluster.link veröffentlicht.