Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte zu unserem Wäsche-Zusatzservice
Wie funktioniert der Wäsche-Zusatzservice?
Unser Wäsche-Zusatzservice ergänzt Ihre reguläre Hausreinigung. Die
Reinigungskraft nimmt Ihre Wäsche mit, wäscht, trocknet und faltet sie auf umweltfreundliche Weise und
bringt alles bei der nächsten Reinigung wieder zurück.
Welche Textilien werden behandelt?
Wir pflegen Bettwäsche, Handtücher, Alltagskleidung und leichte Stoffe.
Empfindliche Materialien wie Seide oder Kaschmir reinigen wir auf Anfrage manuell und schonend, um die
Faserstruktur zu erhalten.
Welche Waschmittel werden eingesetzt?
Wir verwenden biologisch abbaubare, hypoallergene Waschmittel ohne aggressive
Chemikalien. Bei speziellen Duft- oder Pflegewünschen können Sie uns vorab informieren.
Gibt es Einschränkungen bei der Menge?
Im Regelfall verarbeiten wir bis zu zwei Maschinenladungen pro Termin. Für größere
Mengen sprechen Sie uns bitte vorab an, damit wir den Aufwand planen können.
Wie lange dauert der Service?
Nachdem wir Ihre Wäsche mitgenommen haben, sind die Textilien in der Regel
innerhalb von 48 Stunden gewaschen, getrocknet und gefaltet bei Ihnen zurück – ergänzt um Ihren nächsten
Reinigungstermin.
Kann ich den Service flexibel buchen?
Ja, Sie können den Wäsche-Zusatzservice zu jedem Ihrer regulären Reinigungstermine
hinzubuchen. Eine kurzfristige Buchung bis 24 Stunden vor dem Einsatz ist möglich.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Der Wäsche-Service wird separat nach Aufwand berechnet. Detaillierte Preise finden
Sie auf linenluster.link unter ‹Preise›. Alle Beträge werden transparent aufgeführt.
Werden Allergiker berücksichtigt?
Unsere Waschmittel sind mild und dermatologisch getestet. Auf Wunsch setzen wir
ausschließlich parfümfreie Reiniger ein, um Hautirritationen zu vermeiden.
Können Bettwäsche-Sets separat behandelt werden?
Ja, Sie können Bettwäsche, Kopfkissenbezüge und Deckenbezüge als eigenes Paket
buchen. So erhalten Sie jeweils die gewünschte Pflege für Ihr Schlafzimmer.
Was passiert bei Verlust oder Beschädigung?
Sollte ein Schaden auftreten, dokumentieren wir den Vorfall sofort und klären
gemeinsam das weitere Vorgehen. Wir prüfen den Austausch oder Ersatz des betroffenen Textils.
Ist der Service in der gesamten Schweiz verfügbar?
Derzeit bieten wir unseren Wäsche-Zusatzservice in allen größeren Gemeinden der
Deutschschweiz an. Prüfen Sie Ihre Postleitzahl unter linenluster.link/servicegebiet.
Wie sicher ist der Umgang mit meinen Textilien?
Alle Reinigungskräfte sind geschult, zertifiziert und versichert. Ihre Wäsche ist
bei uns durchgängig gekennzeichnet und wird sorgfältig behandelt.
Werden Maschinen vor Ort verwendet?
Die Wäsche wird zentral in unserem zertifizierten Partnerbetrieb gereinigt.
Dadurch garantieren wir gleichbleibende Qualität und schonenden Umgang mit Ihren Textilien.
Wie kann ich Feedback geben?
Nach jedem Termin senden wir Ihnen eine kurze Online-Umfrage. Ihre Rückmeldungen
helfen uns, Service und Abläufe weiter zu optimieren.